Con nuestras respuestas rápidas, cualquier otra duda puedes contactarnos por cualquier otro medio.
¿Qué talla soy de LocoAlex?
Puede visitar nuestra sección de Guía de Tallas, seguro que encuentras la que mas se adapte a ti.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
Somos una marca con diseños muy locos, todas nuestras prendas se fabrican baja demanda en Tenerife – Islas Canarias. Los tiempos de producción son de 10 a 12 días laborables luego de la confirmación del pedido.
¿Son una marca Canaria?
Somos una marca Canaria constituida en Santa Cruz de Tenerife, tenemos convenios comerciales con empresas 100% locales y fabricación 100% de aquí.
¿Si tengo algún problema o inconveniente con mi pedido, como debo hacer?
Esperemos que esto nunca pase, pero si sucede puede comunicárnoslo lo antes posible por cualquier medio de contacto. El equipo Loco Alex lo resolverá lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Cuenta con 15 días para devolver tu pedido desde que es recibido.
Si el producto esta deteriorado por transporte, procesos productivos, entre otros imprevistos. Loco Alex corre con el coste de la recogida del producto.
Si es por error de compra, color, talla o unidades solicitadas, se podrá hacer la devolución y el cliente asumirá el coste del envío del mismo.
Estas condiciones se cumplen siempre y cuando las prendas no sean personalizadas. Ya que es un producto único y no tiene devolución.
